在上海想要解决落户的问题，首先需要了解上海市的相关政策和规定。上海市的落户（即户口迁移）涉及到多个政府部门，其中最主要的部门是公安局户籍管理部门。具体可以前往你居住地或工作单位所在地的区级公安分局户政办证大厅进行咨询。

除了到窗口直接咨询外，还可以通过以下方式获取更多的信息：

1. **官方网站查询**：上海市公安局在其官网（https://gaj.sh.gov.cn/）上发布了详细的户籍政策和办事指南。市民可以通过该网站了解最新的户籍办理流程以及所需材料等详细信息。

2. **电话咨询**：您也可以拨打电话进行咨询，上海公安部门一般设有专门的服务热线或通过12345市民服务热线转接至相关部门接听您的问题。

3. **微信公众号**：“平安上海”、“警民直通车-上海”等官方账号也会定期发布户籍管理的相关信息和通知，关注这些平台可以获得及时更新的资讯。

需要注意的是，在准备材料及提交申请过程中可能还会遇到一些具体的操作性问题，这时也可以联系所在的街道办事处或者居委会寻求帮助。他们通常会提供更加细致的服务指导，并协助解决在办理过程中的实际困难。

总之，面对上海落户这样的复杂事务时，主动获取官方渠道的信息以及直接向相关部门咨询是解决问题最有效的方法之一。

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